草原上的建筑- 草原上的建筑模型-玉龍之鄉

狼不会为了所谓的尊严在自己的群体属于弱势的时候去攻击比自己强大很多的对手。 当狼如果不得不面对比自己强大的东西的时候，绝对不会一意孤行，必定会群而攻之。 狼也很想当兽王，但狼能够很认真的认清自己的实力，我就是一只狼，而非一只老虎。 狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。 狼虽然通常独自活动，但一定是团结至上，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走，必定与自己的同伴共进退，共存亡！ 狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。 狼尊重每个对手，不轻视任何一个敌人，所以狼在发起攻击前一定会做大量的准备，从而减少失误. 公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！！ 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌.  

有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副局长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 不一会儿，正局长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。 水上飘？不会吧，这可是一个池塘啊！！ 正局长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！！ 过一阵，副局长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远。 哦！天哪！怎么办？ 博士生也不愿意去问两位局长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。 只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位局长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 两局长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？” 学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。 一个团队必备的五个基本要素：沟通、信任、慎重、换位、快乐。 01 沟通 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！” 观点：相互沟通是维系同事、领导之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 02 信任 两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！” 观点：领导、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。 03 慎重 两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。 那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。 观点：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。 04 换位 小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。 过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。 观点：有时候，己之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解同事、员工。 05 快乐 小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋。 公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。” 观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以，进门之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做，那麽这个团队一定是最幸福的。

 

 

班组是企业的细胞，也是企业的基础，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键。因此，班组长做好班组专业化的工作具有非常重要的意义。 班组长要做好班组的专业化工作，必须做到“三会”，即会说、会写、会做。 第一会：会说 班组长在管理理班组内部工作时一定要会说，其体表现在： (1)开班组会议时会说。 在班组会上，班组长要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备，如就会议内容与班组员工交流要点，或在工作薄上记下会上讲话要点。此外，班组长还要训练自己讲话的技能，学习点式讲话，即说要点。因为一般班组的议比较短，需要安排的具体工作很多。所以，班组长讲话必须有条理，突出重点。 (2)与班组成员沟通时会说。 班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。在沟通时，班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化，例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工其进行沟通，让他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。 (3)向领导汇报时会说。 班组长需要定期向领导汇报本班组的一些情况，这就要求班组长掌握一些汇报技巧。在汇报前，班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出，列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表示清楚，这样汇报时才有条理；还要充分准备，汇报时才能从容自若。班组长向领导汇报时应简单扼要，不要拖沓冗长。领导事务重多，没有时间听长篇大论；领导大多也有在基层工作的经验，所以班组长汇报时只要点到为止即可。需要注意的是，在总结成绩的同时，一定要反映工作中的问题。因为没有一个领导喜欢好大喜功、不切实际的人。 第二会：会写 (1)会写工作计划和总结。 班组长对班组工作的管理职责必然要求其对工作进行计划和总结。班组工作计划做得好，工作才能有条不紊地开展。总结做得好，则能够让上级看到班组的成绩，让班组得到应有的表扬，员工的士气可以受到鼓舞，从而更有利于班组工作的开展。 (2)会填写班组的各种报表。 规范、标准地填写各种报表是对班组长工作的一项基本要求。班组的报表很多.班组长要注意各种报表的不同设计格式，使班组报表更加适合记录的需要。另外，班组长不但要自己会填写报表，还要指导班组其他员工正确填写报表，提高其填写报表的能力。班组长应汇集班组各种报表中反映出来的问题，并且找到有针对性的解决方案。只有这样，班组报表才能在班组工作中真正发挥作用。 第三会：会做 “已所不欲，勿施与人”，要求别人做到的，首先自己要做到。对于班组工作，班组长要带头干，带动员工工作的积极性。班组长应是在专业内有较丰富实践经验和较全面理论知识水平的业务骨干，对其管辖范围内的工作应该做到技术知识精通，对设备的工作原理、技术要求和设备的检修质量、运行状况等都要有全面的了解和掌握。 班组长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班组长要通过业务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。 在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。 在一线班组中不难发现这样的现象，一个原本凝聚力和战斗力都很强的班组，换了一个新的班组长，很快就“天上地下”：人心动荡、士气低落、业绩下滑、表现不佳。而一个原本班组气氛欠佳，业绩较差的团队，换了一位新的班组长后，异军突起。同时，一个被班组长认为“朽木不可雕”的员工，却在换了一个新的班组长后，迅速成为骨干？ 纠其原因时，想到一本书名《孩子的错都是你的错》。其实团队的错，下属的错，何尝不是也是管理者的错呢。做好班组长，特别是有业绩压力的一线班组长。凡有错之处，多从自身的角度找原因。做做以下五问。 第一问：我给目标了吗？ 每个人都有自己的理想和目标，作为“上头”要了解下属的思想和想法，当其目标同团队目标一致时，要积极鼓励和支持其努力实现；当其个人目标不明确或与团队目标不一致时，要用团队目标引导和影响下属，树立与团队一致的目标，为团队目标而努力工作，以团队目标实现作为个人价值的实现。 同时，可能不同阶段的子目标是不一样的，不同岗位、不同年龄、不同性格的员工目标也是不一样的、分层的，作为班组长，要学会分层引导，并帮助他们制定符合自身实际的目标理想，并且统一于团队每一阶段目标之下。只有这样，才能最大限度地调动个人积极性，个人和团队才能共同发展。 第二问：我给方法了吗？ 班组长在管理中扮演着另一个重要角色是：教练。常常看到有些班组长在遇到员工有错时，采用的方法是： 批评！批评！ 批评，但怕伤了他的心，肯定一下。 责问：你不应该这样！不能这样！说多少次了还这样！ 可是，有的时候我们想一想，员工的错有可能是意识方面的，也有可能是技能方面的。他没有掌握某一种方法，某一种技巧，就有可能做错。那哪一种方法，哪一种技巧可以改善他的工作表现呢，这个时候就要靠班组长“教”和“练”。要引导公司管班组长经常浏览微信公众号质量工程师之家优秀文章，学习其它企业先进的管理经验，取长补短。“说给他听”、“做给他看”、“让他试做”、“做得好表扬，做不好改善”、“检查和辅导”，方法简单，但是却是让一线员工掌握一种技能的最佳方法之一。 第三问：我给犯错的机会了吗？ 关于错误，通常有两种主要的观点： 你，不要犯错，大家都不能犯错。 你，可以犯错，但是不要重复犯错。 有预测一下两种观点指导下的班组长的工作开展。第一种，不能犯错，结果员工可能在想：不能犯错，那少做就少错了，多一事不如少一事，那好吧，我别干那么多了，我别那么主动了。久而久之，班组的工作积极性会持续下降。 第二种，可以犯错，但不要重复犯错。给员工犯错机会。等于给员工打一个愿意“试验”的强心针。员工积极性会有所提高。但前提是班组长要加以引导，减少低级错误的发生概率。 俗话说“吃一堑，长一智”，失败的教训比成功经验更重要。优秀的班组长敢于、善于给下属机会，并勇担责任，不怕其犯错，这是优秀管理者打造优秀团队的关键。 第四问：我给他鼓励和支持了吗？ 每一个人在做一件事情的时候，特别是一件具有挑战性的工作时，恐惧、畏惧、没有信心、容易放弃，这个时候就特别需要有一个人，甚至是有一个人带着一个团队在背后默默地给他力量。　 　 如果一个员工总是做不好事情。想一想，我给予他正面的反馈了吗？我鼓励他了吗？当他有需要帮助的时候，我帮助他了吗？他能感受到我的支持吗？ 第五问：我给他做榜样了吗？ 在做基层班组长的培训时候，到一线去做调研时，问到普通员工，班组长在员工眼里是什么形象，很多人回答：“比我优秀”、“能管得住我”、“我会干的，他都会，我不会干得他也会”、“有事就找他”... 不难发现，你的水平决定着团队的水平。因为员工觉得你是他们之中最优秀的，所以你是他们的“头”。 榜样的力量是无穷的。做为班组长，多问问自己，我做榜样了吗？我学习了吗？我尝试用新的方法来解决问题了吗？ 建设“五型班组”活动，班组积极创新和总结基层班组建设的管理方法，涌现了大批工作亮点，运行的“六个三”管理模式，促使班组逐步形成求真务实的工作作风，营造了积极向上的团队氛围，能为公司改革、发展与稳定打下了坚实的基础。 “六个三”：即“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”。这“六个三”管理模式，生动形象的将五型班组建设的各项要求进行了总结，语言简洁明了，内容更是涵盖了各类日常工作规范，实现了“学习－实践－创新－提高”的良性循环。 第一，“三勤”即为勤汇报、勤沟通、勤动脑。 　 勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时汇报，以便迅速采取应对措施；勤沟通：班组长经常与组员沟通，了解组员对班组建设的建议，了解掌握他们的工作和生活情况；勤动脑：对装卸船中遇到的各种问题，勤于思考，总结规律，保障装卸船作业有序进行。 第二，“三细”即为心细、安排工作细、抓修理质量细。 心细：班组长仔细观察留意班组成员的精神状态，针对出勤状况，合理安排日常工作人员配置，做到心中有数；安排工作细：认真合理分工，量才使用，发挥长处，提高效率，减少因个人因素可能带来的隐患和工作延误。抓修理质量细：分配保养修理任务时，认真讲解部件保养修理工艺、技术要求及安全注意事项，完工后及时了解处理结果并做相关记录。 第三，“三到位”即为布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位 。 布置工作到位：班前布置工作清楚详细，安全措施提醒到位，做到双方心中有数；检查工作到位：对班组范围内每个工作环节、每个设施设备，及时反复巡回检查，不放过任何一个安全隐患；隐患处理到位：发现隐患及时处理，做好隐患管理责任到人，无法处理时做好记录，找相关人员处理。 第四，“三不少”即为班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。 班前检查不能少：班前对各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认后再作业；班中排查不能少：坚持作业中对各个区域进行排查，对习惯性违章、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患再次验证；班后复查不能少：对作业现场物品恢复情况及故障处理情况进行检查，遇到处理不了的故障和安全隐患及时汇报。 第五，“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必召开一次谈心会。 发现情绪不正常的人必谈：观察组员的情绪，发现有情绪不正常、心情急躁、精力不集中等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作；对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；每月必召开一次谈心会：每月召开一次谈心会，组织班员聚在一起，学安全，学政治、学习知识，交流经验，共同提高。 第六，“三提高”即为提高安全意识、提高岗位技能、提升岗位奉献。 提高安全意识：坚持工作前的危险点预想和安全措施的超前介入，坚持操作过程的安全监护和工作指导，坚持工作后的安全巡查；提高岗位技能：大力开展岗位练兵，装卸船前组员口述基本工艺流程，积极参加岗位技能鉴定考试，着力提高班组每一名班员的综合素质；提升岗位奉献：坚持“能吃苦、能战斗、能攻关、能奉献”的宗旨，以企为家，以企为荣，热爱岗位，无私奉献。 “威信” 顾名思义就是威望和信誉。企业的生产任务，在很大程度上要最终分解到班组长头上，要通过班组长的工作来实现管理目标。那么，班组长怎样来树立自己的威信呢，下面几点建议可供借鉴应用： 以“勤”出威 班组长要做好勤奋工作的表率。作为班组长，自己首先要积极进取，敬业勤勉，恪尽职守，用心工作，并能出色地完成好自己的本职工作。否则“己身不正，虽令不从”，班组长一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。 以“德”立威 班组长要做好文明道德的表率。一个优秀的班组长除了在业务上做好表率外，其言谈举止还应自觉接受道德的约束。工作中班组长应该与组员和睦相处，主动帮助指导、鼓励，说话言语文明，善待员工。 以“公”助威 班组长还要做好公正无私的表率。领导者与管理者的区别之一，就是管理者以实现企业目标为己任，以企业全局利益为指针。班组长只要能做到公正、廉明，就能有效地指挥、协调和组织班组的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各种矛盾和纠纷，从而充分调动组员的工作积极性。 以“绩”壮威 班组长是实干的，理所当然在公司管理体系里是“实力派”。 以“会”生威 不能小看班前班后会的作用。它的一个主要作用就是搭建统一指挥、实施管理的有效平台。 以“检”长威 班组长要根据公司的质量与卫生标准或要求，学会检查、善于检查，勇于检查。 以“情”带威 班组长在管理中要坚持以理服人、以情动人，成为员工的贴心人、知心人，在得到员工拥戴下的班组长更有号召力、感召力、威信力。班组长是由企业任命授权的，但一个成功的班组长除此之外，还是组织内非正式组织的核心人物，她（他）们与员工是心连心的。。 班组长有无威信， 关键还是要有一颗做好班组长的“心”。 只要你处处有“心”，大胆管理， 就一定能够成为有威信的班组长！

导读： 众所周知，刘强东是一位出色的创业者。他所创立的京东成为国内知名的电商公司，而近些年京东在国际上的影响力也是越来越大。目前京东的估值在600多亿美金。可以说是一家非常优秀的公司。 曾经网络上流传一段话，那就是一位优秀的创业者，能看透未来20年。但在记者看来。创业除了要拥有自己的眼光之外，还得拥有一定的管理能力，也就是管理好人和事。毕竟事情都是人做出来的。这就是所谓的用人与管理之道。 那么今天，我们就来看看刘强东的管理公司的一些心得。 一、刘强东管理公司看考勤 1、在管理公司方面，刘强东认为一家公司是否注重考勤，一定程度上了公司领导人的格局。因为人都是懒惰性的。俗话说的好，无规矩不成方圆。 如果不考勤，绝大部分中国企业不到三年就会倒闭：在中国如果要实行上下班不打卡，绝大部分企业不到三年就会倒闭，因为在中国很长的一段时间里，整个工作人员的自我约束能力还不可能达到那样的层次。 2、而关于如何为公司选拔人才，这也是刘强东非常看重的一点。刘强东早年曾说。当年京东的管培生都是刘强东亲自在带，现在这一拨人都成为了公司的骨干。 在刘强东看来，价值观没有得分的高低之分，但你要对每个员工进行价值观匹配度的考核，比如说通过问卷测试以及日常行为的观察来判断员工和公司价值观的匹配度有多高。 如果一个人价值观和公司不匹配的话，京东是从来不会用的，而能力，则是放在第二位进行考核。 二、团队的重要性 京东从成立之初就主打正品，同时京东也是凭借快速的物流获得了消费者们的喜爱。但有一段时间京东也是出现了假货风波。 对此刘强东是严重声明：但凡在京东平台上售卖假货的商家，一律封杀。刘强东还强调，公司内部绝不能容忍出现贪污的现象，谁要是触碰了公司的底线，就送他去坐牢！ 刘强东曾说：一家企业如果成功是因为团队，如果失败也一定是因为团队内部出了问题。培养团队，是我花费时间最多，也是内部最重要的一件事。到底，作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而“疲于奔命”。 但实际上，如果问我京东运营体系中哪里最让我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培养团队。如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。 而公司管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人 选人 不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要！ 京东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。 在我们选择高管的时候，除了能力要和职位匹配外，他还需要具备以下几个特质：做的比说的多；从基层做起；有国内企业工作经验；诚实。只有具备了这些，才是真正能和京东，能和我们的事业绑在一起的人。 另外，管理和培养管培生，是我倾注时间和精力较多的一件事情。京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人，从毕业那天起，这些管培生就得进入京东，接受京东的培训。接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后，他们可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们还有第三次选择的机会。 用人 80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘！ 京东人事管理的八项规定中，有一条重要的用人原则，就是“七上八下原则”。什么叫七上八下？就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。同时强制性规定，以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。 培养一名管理者是要花费很多时间精力的，那为什么我们还要20%去社会上招聘？因为我们要保证组织还有新鲜的血液，我们不能变成一个封闭化的组织。所以七上八下，七分熟就要内部提拔，80%的管理者都要内部培养出来，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。 留人 如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职！ 我经常说要感恩员工的付出。什么是感恩？感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇，抑或是股票，更是要通过培训体系，让他们在京东工作几年后，个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在我看来，这是对员工最大的回馈，同时也是培训最大的意义。 那么怎么培养？京东在内部建立了一整套立体培训方案： 副总裁以上高管： 首先，公司为这些高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会，每年会安排至少三位高管去进修。另外，结合公司阶段性的战略，我们会定制有特定目标的学习项目，例如“走入农村”“硅谷之行”等。 总监级别管理者： 我们一方面与知名商学院合作，针对总监级管理者中的高潜力人才，开设京东MBA培训班；在管理技能方面，以京东领导力模型为核心目标，提供阶段性的学习项目；对于新入职的高管，京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90 天转身计划；另外，管理者每人每年至少要为新员工入职培训进行一次企业文化宣讲。 中层及基层管理者： 京东的快速发展对中、基层管理者带来的挑战是尽快地实现角色转变和掌握基本的团队管理思路和业务管理内容，在每人每年4-6 天脱岗培训的基础上，同时在繁忙的工作中实现“干中学, 学中干“，掌握实用的”管人、管业务“的技能。 基层配送人员： 如果这份工作对于配送员们来说可有可无，随时都可以离开京东再找一个，那么很难让配送员真正做好这份工作。 所以，京东一定要能保证为配送员提供一份不管现在还是未来都很有竞争力的、很稳定的收入。我们不仅为他们提供五险一金，还为他们准备了高于市场平均水平的工资。这是第一点，也是至关重要的一点。 总之，培养团队，是我花费时间最多，也是内部最重要的一件事。因为我们深知如果团队不壮大，那么公司的任何战略都无法实现。 本文摘自 中信出版社《刘强东自述：我的经营模式》 整理于网络，供大家学习交流。 为大家激励推荐《绩效核能》这一书，学习为员工加薪不增加企业成本的绩效管理模式，书中具体的涵盖了激励性的KSF薪酬模式，PPV模式、积分式等实操内容和案例，想要深入学习的建议点击链接购买本书！内附十个行业案例，并且送内部企业内训188分钟学习视频！ 《绩效核能》加薪不加成本薪酬模式KSF、PPV、积分，送教材、视频 ￥46.8 购买 购买此书联系老师，获得以下特别礼物： 1、朋友圈绩效干货知识分享 ； 2、两部配套绩效学习视频（188分钟）； 3、随时的线上辅导2小时。 KSF设计方向原理  

导语 一个人有多大能力就能带多大的队伍，但不管队伍有多大，管理都离不开下面10点： 明确的架构 接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。 所谓“明确”的意思是：不允许两个人交叉负责！也不允许集体领导！不允许有模糊的领域！ 出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。 明确的目标 领导不是决定怎么爬梯子的人！他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。 所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。 没有权力，就没有责任 天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。 你明确的委托了你的要求，就要明确的授权和投入资源给他。否则，出了问题责任不是他的，而是你的。 上司的一个重要职责，是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的，其实就是权力和资源。用好他们。 可视化 团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。 即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。 你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛，但是，你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”，执行的效率和质量，也会有提升。 可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。 扁平化 做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。 分割和适当的中间结果检查 把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。 确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的，最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。 提前要求承诺 管理上常被忽视的一点是，没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”，往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”，则不一样。虽然很可能是同样的事情。 不要试图改变一个人 人并非不可改变，但公司里往往成本上并不合适。 如果一个人在他的岗位上做不好，即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。 要结果，不要借口 工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。 如果没搞定，我想听的是损失如何？是否有弥补 的办法？需要什么帮助？ 至于你为什么搞砸了，中间有什么狗血？不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。 不断改善 “改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化，今天有效的方法，明天可能就失效。观察团队，发现问题，不断改善。

【27个黄金定律，改变你的人生】①才能定律：没有任何才能不需要后天的锻炼；②听说定律：学会倾听别人，才能更好地说出自己；③坚信定律：越坚信某件事情会发生，它就越有可能发生；④谈话定律：使人厌烦的谈话有两种，一是从不停下想想，二是从不想停下来…27条定律，27种智慧，终生受用。

在职场上有一个公认的潜规则，那就是老实人像一个软柿子一样被大家捏，如果你在好说话了，别人就会把你当成傻子一样的对待，根本无视你的存在感，很多人失败就在这方面上了，要想改变这种状况，就要牢记下面这四点，不得罪人，别人还喜欢你。 【1】说软话，办硬事。 这是自己为人处事的基本态度，我表面上可以不与你计较，也可以把面子给你，但是你不要把我惹急了，如果真把他惹急了，下手的时候一定不要心慈手软，抓住它的七寸，把他收拾的服服帖帖，大家一定要记住一个亘古不变的道理，小人一定是怕我们这些正直的人，永远都怕，前提是你不能骂他，如果你怕他了，这个天儿就扭过来了，所以大家要学会说软话，办硬事，给小人以警告。 【2】有态度，多阳谋。 自己立身于职场，一定要有自己为人处事的明确态度，千万不要玩一些花花肠子，搞一些阴谋诡计，职场一定是一个做事的地方，而不是勾心斗角的地方，所以要多采用阳谋，只要自己做事光明磊落，坦坦荡荡，啥都不用怕，自然会有人给你撑腰。 【3】先有面，后拒绝。 很多情况，我们是不能够当面拒绝不公平的，比如说你的直接上司，给你安排了一些事情，你心里面很清楚，这些事情安排给别人的时候，别人不愿意干，才把这样的事情安排给了你，如果你当面拒绝领导，一定会得罪了他，这个时候不妨反问一下，把面子给领导，但是一定要说明白这次我可以看在领导的面子上，你怎么安排我就怎么做，但是下一次的时候，就不能够让自己接受这样的不公平了，哪一个领导也不是傻子，就给自己挣了人情，还能够让领导对自己有个好印象。 【4】言必行，行必果。 要想在职场上混得好，改变大家对你的软弱一下，就一定要做一个言行一致的人，说出去的话，就要兑现，做到言必行，行必果，当周围的人看到了这个结果，谁也不会再小看你。